Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Daniel Esteban Martínez Ibáñez, que opera con el nombre comercial DM a tu medida.

• Taller: La Sevillana, Bogotá D.C.
• WhatsApp: +57 322 332 6925
• Correo: junior0320001.dm.dm@gmail.com

2. Para qué sirve este sitio

El sitio muestra nuestros servicios de carpintería a medida (cocinas, closets y muebles en melamina) y te permite pedir información o una visita técnica. Por ahora no se venden productos ni se reciben pagos a través del sitio.

3. Precios del cotizador

• Los valores del cotizador y de las páginas de servicios son precios de referencia por metro lineal. No son una oferta vinculante.
• Incluyen el mesón y la instalación en Bogotá. No incluyen electrodomésticos, plomería, puntos eléctricos, gas ni obra civil (enchapes, demoliciones o resanes).
• El precio final se entrega por escrito después de la visita técnica y del diseño, y es válido por 15 días calendario, porque el costo de los materiales cambia.

4. Visita técnica

• En Bogotá cuesta $100.000. Ese valor se descuenta completo del proyecto si lo contratas con nosotros.
• Fuera de Bogotá, la visita y los viáticos se cotizan según la distancia.

5. Cómo se contrata

1. Para separar tu proyecto y comprar el material, aceptas la cotización escrita y pagas un anticipo, normalmente del 50 %.
2. El saldo se paga al instalar. En proyectos de varios días se acuerda por etapas.
3. El tiempo de entrega queda escrito en la cotización. Como referencia, una cocina estándar toma unos 8 días desde la aprobación del diseño y el pago del anticipo.

6. Si desistes del proyecto

Los muebles a medida se fabrican según tus especificaciones. Por eso no aplica el derecho de retracto, según la excepción del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Si desistes después de pagar el anticipo, descontamos el valor de los materiales comprados o cortados y del trabajo hecho hasta ese momento, y te devolvemos el saldo.

7. Garantía

Tus muebles tienen un año de garantía por defectos de fabricación e instalación, en las condiciones de nuestra Política de garantía y de la Ley 1480 de 2011.

8. Responsabilidades del cliente

• Dar acceso al inmueble en la fecha acordada.
• Tener listas las instalaciones de agua, gas y electricidad que necesite el proyecto.
• Informar sobre tuberías o cables ocultos en las paredes donde se instalará.

9. Diseños, fotos y contenido

• Los textos, las fotos, los diseños 3D y los planos del sitio pertenecen a DM a tu medida.
• Los diseños que te entregamos son para tu proyecto con nosotros.
• Las fotos de los proyectos muestran trabajos reales hechos por nosotros.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp o al correo junior0320001.dm.dm@gmail.com. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.